SECRETARIADO CLÍNICO

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INSCRIÇÕES ABERTAS
Entidade Formadora Certificada pela DGERT
Habilitações mínimas para realização do curso: 9º Ano
- Curso com Opção de Estágio no final - 

1.Cognos Formação e Desenvolvimento Pessoal
Site: www.cognos.pt
Em qualquer parte em formato e-Learning

2. OBJETIVO GERAL
Pretende-se que no final do curso de formação, os formandos tenham adquirido competências em secretariado clínico, demonstrando capacidades de comunicação com os doentes e profissionais de saúde, desempenhando a sua profissão de forma autónoma e regida pela confidencialidade.

3. OBJETIVOS
• Compreender a importância do atendimento no contexto de saúde;
• Reconhecer a importância do secretariado clínico na imagem da instituição de saúde que representa;
• Dominar a terminologia médica necessária ao desempenho das funções, comunicando de forma adequada com os doentes e profissionais de saúde;
• Aplicar as técnicas de secretariado e de gestão de processos clínicos;
• Comunicar eficazmente a nível escrito e telefónico;
• Demonstrar competências de organização e gestão do tempo;
• Adequar de forma eficaz o atendimento, perante as diferentes situações com os utentes e profissionais de saúde.

4. PLANO CURRICULAR
MÓDULO 1: SISTEMA NACIONAL DE SAÚDE (SNS): DEFINIÇÃO E ORGANIZAÇÃO (6 HORAS)
MÓDULO 2: SUPORTE BÁSICO DE VIDA (SBV) (10 HORAS)
MÓDULO 3: ÉTICA E DEONTOLOGIA PROFISSIONAL NO ÂMBITO DA SAÚDE (6 HORAS)
MÓDULO 4: COMUNICAÇÃO, RELAÇÕES INTERPESSOAIS E ATENDIMENTO AO PÚBLICO (24 HORAS)
MÓDULO 5: TERMINOLOGIA MÉDICA: COMPREENSÃO E REDACÇÃO (10 HORAS)
MÓDULO 6: COMUNICAÇÃO ESCRITA (20 HORAS)
MÓDULO 7: ATENDIMENTO TELEFÓNICO (14 HORAS)
MÓDULO 8: ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DO TEMPO (20 HORAS)
MÓDULO 9: TÉCNICAS DE SECRETARIADO E GESTÃO DE PROCESSOS CLÍNICOS (30 HORAS)
MÓDULO 10: INGLÊS TÉCNICO E CONVERSAÇÃO NA ÁREA DA SAÚDE (20 HORAS)

5. CERTIFICADO
No final da formação os formandos aprovados  receberão 2 Certificados:

•Certificado emitido pela Cognos, que descreve detalhadamente os objetivos gerais, área de formação, conhecimentos e competências adquiridas, plano curricular, avaliação obtida e metodologia de avaliação;

•Certificado de Formação Profissional emitido através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) coordenado pelo GEPE-Ministério da Educação e Ciência, tal como previsto na Portaria nº 474/2010, de 8 de Julho.

O Certificado de Formação Profissional é emitido sempre que os formandos atinjam uma classificação final igual ou superior a 10,00 valores. A emissão é realizada através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) coordenado pelo GEPE-Ministério da Educação e Ciência, tal como previsto na Portaria nº 474/2010, de 8 de Julho.

Gravado com Sucesso.