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Gestão de Estéticas e Spa

Objetivos Gerais


A ação de formação foi estruturada para auxiliar os formandos a dirigir, planear, organizar e controlar a gestão de um estabelecimento de estética ou spa. Conceitos teóricos e práticos no desempenho das funções e tarefas que um gestor deve conciliar. Estudo e análise de casos práticos para reduzir custos e potenciar a rendibilidade do seu projeto.

 

Objetivos Específicos


No final da formação, o formando deverá ser capaz de:
- Conhecer alguns conceitos de princípios de gestão, marketing e recursos humanos;
- Compreender o papel do gestor: as funções e tarefas;
- Elaborar um plano SWOT e construção de um modelo de negócios;
- Definir estratégias de negócio e análise de casos de estudo práticos;
- Elaborar o processo de recrutamento, seleção e entrevista de colaboradores;
- Demonstrar competências de comunicação interna e externa;
- Negociar com fornecedores e gestão de stocks ;
- Solucionar conflitos de responsabilidade profissional individual e em equipa;
- Cobrar honorários e solucionar conflitos entre clientes;

 

Destinatários


Este curso é destinado a profissionais de saúde, técnicos e auxiliares, terapeutas de spa, profissionais de hotelaria e estética, empresários, estudantes e todos os interessados em adquirir conhecimentos neste domínio.

 

Conteúdos Programáticos


1. Princípios de gestão
2. Marketing
3. Gestão da comunicação
4. Gestão de recursos humanos
5. Compras e gestão de stocks
6. Modelo de negócio
7. Responsabilidade civil emergente da atividade
8. Cobrança de honorários (conflitos internos e externos)

 

Inscrições e pagamento efetuado até 25 de Abril recebe a oferta de um kit de unhas de gel.

Gravado com Sucesso.