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Curso de Gestão Eficaz de Cobranças

Saiba como melhorar os índices de cobrança da sua empresa ou da sua equipa comercial.

Com este curso pretende-se dotar os formandos dos conceitos e técnicas fundamentais a aplicar nos  processos de gestão de cobranças, permitindo não só que acompanhem todo o processo mas também que o realizem em tempo útil.

Conteúdos: Tipos de cobrança; Instrumentos de cobrança: carta, telefone e e.mail; Cuidados na abordagem ao devedor; Prevenção, Planeamento e Execução da cobrança; Cobrança Pré-contenciosa; Cobrança contenciosa e a Cobrança como forma de fidelizar o cliente.

Gravado com Sucesso.