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Atendimento de Clientes na Receção (UFCD 3330) | 50 Horas

Num contexto de globalização, caracterizado por uma forte concorrência, o setor da hotelaria e turismo, têm registado um comportamento positivo inverso à generalidade do tecido empresarial.

Assim e considerando que o número de turista que nos visita tem registado um aumento significativo em particular no norte do País, importa desenvolver competências técnicas ao nível do Serviço de Receção Hoteleira. Pelo que, é fundamental o domínio das técnicas e procedimentos inerentes ao Serviço de Receção que nos permitam assegurar um serviço de excelência no atendimento ao cliente.

Gravado com Sucesso.